配送および配達ポリシー

注文処理について：

すべての注文は1～3営業日以内に処理することを目指しております。

ただし、お支払いの未完了、住所情報の不足、特定の季節における需要の高まりなど、処理時間に影響を与える要因があることにご留意ください。このような場合、確実な配送を確保するため、注文を進める前にメールにてお客様にご連絡いたします。

配送期間:

配送期間は通常、米国向けが7～10営業日、国際配送が10～14営業日です。

配送に影響を与える以下の要因は、当社の管理範囲外となります:

- 気象条件
- 祝祭日シーズン
- 配送会社の過失

これらの変数に対する当社の管理は限られておりますが、入手可能な情報を用いてお客様に随時ご連絡するよう最善を尽くします

税金と関税について：

当社でのご注文は、お客様の国が輸入品に課す可能性のある関税や輸入税をカバーするものではありません。これらの費用はお客様の責任で対応いただく必要がございます。税率に関する詳細が必要な場合は、お手数ですがお客様の国の税関事務所にお問い合わせください。

重要: 輸入先の通関手続きによる遅延について、Westjayは一切の責任を負いかねます。荷物の解放時期は通関当局の判断に委ねられており、当社では制御できません。

欧州のお客様は、必要に応じて税関に連絡し、ご自身の荷物の通関手続きを行ってください。

注文キャンセルについて：

お支払い後の注文キャンセルをご希望の場合は、当社までご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、注文は迅速に倉庫へ転送されるため、キャンセルを保証することはできません。注文から24時間経過後、または処理・出荷が既に完了している場合、誠に申し訳ございませんが注文のキャンセルは承れません。商品到着後、お客様ご自身で返品手続きを開始していただく必要がございます。